Le/la Gestionnaire de Clientèle a pour mission de gérer les dossiers clients de A à Z une fois que le rapport d'expertise a été réalisé par l'expert. Sous l'autorité du responsable de pôle et en collaboration avec l'expert, il/elle doit notamment :
- Contrôler la présence des documents nécessaires à la constitution du dossier : rapport d'expertise, photos, photocopie des papiers du véhicule et du conducteur, attestation d'assurance, etc.
- Gérer la relation avec les différents interlocuteurs du dossier.
- Contacter le client pour obtenir les papiers et répondre à ses demandes de renseignements.
- Contacter d'éventuels témoins pour obtenir des témoignages.
- Contacter les préfectures et les épavistes.
- Contacter les garagistes pour demander des devis comparatifs.
- Transmission le dossier, une fois complété, au client.

Profil :

Titulaire au minimum d'un Bac, vous justifiez d'expériences dans le milieu de la gestion administrative et de la clientèle. Une expérience dans le milieu de l'expertise ou de l'automobile serait un plus.

Statut :

Poste en CDI, fixe sur 13 mois, primes, intéressement et avantages diverses (CE, mutuelle etc.).

Salaire

Fixe sur 13 mois.