MANAGER SENIOR MARKETING DIRECT ACQUISITION H/F

Notre client est un groupe international présent dans le voyage et les services financiers. Ce groupe, leader sur son marché, est présent en France (3 000 personnes) et à l'international (+ de 50 000 pers) et opère au travers d'un puissant réseau de partenaires. Pour assister le Marketing Aquisition dans le pilotage et le management de son activité Marketing on et off line, nous recherchons un MANAGER SENIOR MARKETING DIRECT ACQUISITION.

Mission

La mission consiste à recruter de nouveaux porteurs de cartes via l'ensemble des leviers du marketing direct, tout d'abord en prospection externe pour les cartes B2C sur les canaux web, print & banques, ensuite en ventes croisées sur la base clients pour l'ensemble des cartes personnelles : parrainage, cartes supplémentaires (conjoint) et crédit.

1. Gestion des campagnes d'acquisition :
- Définition, traduction et déclinaison du plan d'acquisition en termes de priorités, d'objectifs et de cahiers des charges. Gestion des partenaires de distribution.
- Mise en place et pilotage de campagnes d'acquisition : management des canaux à distance (mailing papier, insert, site web, emailing, bannières média, search, etc.) et déploiement des actions négociées en maximisant les opportunités.
- Optimisation des étapes de conversion des prospects en clients : à partir des supports papier de recrutement et/ou des présences web, des formulaires en ligne jusqu'au retour des contrats cartes.
- Planification en mode projet de l'ensemble des développements nécessaires au lancement et au tracking de chaque campagne. Ceci en assurant le respect des délais et du plan marketing 2011.
- Création (avec les agences) et gestion des outils de communication (mailings, bannières, site Internet, mini-sites, emails, etc.).
- Coordination des actions avec l'ensemble des services opérationnels internes (marketing, technologie, ouvertures de comptes, juridiques & financiers...) & les agences de communication.

2. Analyse et optimisation de campagnes en multi canal :
- Suivi et mise en place de reportings : efficacité des campagnes marketing, taux de transformations (utilisation de l'outil OMNITURE pour la partie web), analyse des résultats des campagnes, test A/B, maximisation des coûts d'acquisition, élaboration des bilans annuels, réajustement du budget et des prévisions de résultats, recommandations.
- Pilotage du budget marketing et négociations avec les prestataires/agences.

 

Profil

 Capacité à mettre en place des campagnes d'acquisition :
- Aptitude éprouvée à recruter de nouveaux clients à travers l'ensemble des leviers du marketing direct.
- Bon sens de la gestion de projets (aspects marketing & techniques).
- Bonne capacité à s'approprier les processus et outils Groupe/Equipes Centrales et ceux des partenaires.
- Qualités relationnelles fortes : aptitude à fédérer de nombreux intervenants externes ou internes, en France ou à l'étranger; pour atteindre les objectifs de son équipe.

 Capacité à délivrer des résultats :
- Forte culture du résultat & esprit d'analyse (exploiter et synthétiser de multiples données).
- Maîtrise des principes de ciblage et de segmentation ainsi que des principes des tests marketing.
- Compétences impérative en gestion de projets marketing on & offline.
- Méthodique / organisé / proactif. Capable de gérer les priorités.
- Créativité marketing, orientation client et sens commercial.

 Background :
- BAC +5, Ecole de Commerce ou Master universitaire.
- Goût prononcé pour le monde du marketing direct, du web et de l'innovation.
- Expérience de 8 ans minimum dans le marketing direct multicanal, la gestion de partenariats et la gestion de projets dans les services financiers, la VPC, le e-commerce ou dans une agence.
- Expérience & capacité à manager une équipe de 3 personnes.
- Anglais courant obligatoire.

Ce poste reporte directement au Directeur en charge de l'acquisition directe.

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