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Offre d'emploi

Chargé de clientèle H/F (H/F)


Référence : MPOCC92 Cabinet de recrutement Paris

Notre client est l'un des leaders du crowdfunding. Soutenue par un fond d'investissement de premier plan, l'entreprise est en très forte croissance et ambitionne de devenir la référence française des prêts entre Particuliers, TPME et PME.

Mission

En tant que Chargé de clientèle Particuliers et Entreprises H/F, et rattaché(e) au Service Commercial, vous aurez en charge la gestion du service client.

 

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

 

-          La réception des demandes entrantes des clients (particuliers et entreprises) (environ 40 demandes par jour)

-          L'analyse en détail  & le traitement des demandes client : l'accompagnement dans leur démarche, la résolution de leurs problèmes, réponse à leurs questions diverses

-          La gestion des documents clients (KYC) en relation directe avec les partenaires (récupération & transmission au service concerné)

-          La gestion des appels de bienvenue aux nouveaux inscrits (une dizaine par jour) et la récupération de leurs documents clients en amont (KYC)

-          La mise à jour des données client & partenaires

Profil

De formation bac + 2/3 (relation client, assurances…), vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'un service relation client. Vous avez idéalement des connaissances dans le domaine de la fiscalité et des placements.

Vous êtes organisé(e), rigoureux, et avez une aisance relationnelle.

 

Vous souhaitez vous impliquer dans une structure jeune et en forte croissance, avec des perspectives d'évolutions à la clé, adressez-nous votre candidature !

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