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Consultant customer care paris (H/F)
Référence : CCCJ94Notre client est l'un des leader européen de solution RH dans la gestion du personnel ainsi que dans l'enregistrement et l'optimisation du temps. il recherche un "Consultant customer care" pour accompagner sa croissance tout en gardant un esprit de camaraderie propre à leurs valeurs fondamentales.
Mission
Vos missions :
- Vous serez en charge de conseiller nos clients sur nos logiciels et d'aider à répondre à leurs nombreuses questions dans l'utilisation de notre logiciel.
- Vous êtes là pour solutionner tous les problèmes fonctionnels que peuvent connaître nos clients sur nos logiciels.
- Vous êtes capable d'identifier rapidement la source d'un problème et vous aimez réellement venir en aide aux clients.
- Vous prenez en charge la communication des incidents fonctionnels de l'application.
- Vous soignez également la communication avec les autres départements de l'entreprise pour le traitement de changements.
Profil
- Vous avez une expérience professionnelle dans le domaine de la paie et/ou des SIRH.
- Le monde des ressources humaines en général suscitent vivement votre intérêt.
- Vous possédez une grande capacité analytique et un intérêt pour les applications logicielles.
- Vous avez d'excellentes compétences en matière d'écoute et de communication et vous aimez travailler dans un environnement collaboratif où règne l'esprit d'équipe.
- En intégrant l'entreprise de notre client vous bénéficierez d'un package attractif :
- Rémunération : de 37 à 39K Brut annuel en fixe + 3K de variable
- Le télétravail sera possible après la période d'onboarding.